Referenznummer B4704

 

Wir besetzen diese Position in der Digitalsparte eines internationalen Handelskonzerns mit Sitz in Köln, der mit mehr als 2.000 MitarbeiterInnen den Einzelhandel mit vollem Tempo in Richtung digitale Innovation bewegt und gleichzeitig auf eine beeindruckende Tradition in der Branche zurückblicken kann. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das neue Technologien und kundenorientierte Lösungen begrüßt, um den Zugang zu einer breiten Produktpalette zu erleichtern. In dieser Position sind Sie das Bindeglied zwischen Business und IT. Sie führen rund 160 Mitarbeiter:innen in einem agilen Umfeld, die innovative Lösungen in den Bereichen Vertriebsprozesse, Marketing und Kundenbindung entwickeln und umsetzen. Dabei setzen Sie modernste Technologien ein, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und Komfort, Qualität und Vielfalt auf Knopfdruck zu bieten.

 

IHRE AUFGABEN

 

• Gesamtverantwortung und Führung des Bereichs Customer Relations und Sales mit ca. 160 Mitarbeitenden und 15 Produktteams (u.a. Chief Product Owner, Engineering Manager, Architekten etc.)
• Sie fungieren als Bindeglied zwischen technischen und fachlichen Anforderungen und verantworten eine Vielzahl von IT-Lösungen rund um Vertriebsprozesse sowie Marketing und Kundenbindung (z.B. Systeme für Multichannel-Marketing, Kampagnenmanagement, Loyalty Management, Mobile App, ...).
• Neben der Definition einer übergreifenden Vision für Ihren Bereich leiten Sie entsprechende Strategien und Initiativen ab - dabei übernehmen Sie die fachlich-inhaltliche & unternehmerisch-wirtschaftliche Verantwortung.
• Sie sind aktiver Impulsgeber für die Geschäftsbereiche und bringen gemeinsam mit Ihren Teams eigene Ideen ein, um die Customer Relations- und Vertriebsprozesse nicht nur technisch, sondern auch fachlich gemeinsam mit allen relevanten Stakeholdern weiterzuentwickeln.
• Ein besonderer Schwerpunkt Ihrer Arbeit liegt z.B. auf der Nutzung und Personalisierung von Kundendaten und dem Einsatz von Analytics, um effektive und zielgerichtete Kampagnen zu gestalten.
• Sie stellen den stabilen Betrieb der Anwendungen und Produkte in Ihrem Bereich sicher.

 

IHR PROFIL

 

• Breite IT-Expertise im agilen Umfeld – tiefergehendes Verständnis für technische Systeme und Applikationen, Produktmanagement und Software-Engineering, idealerweise in den Bereichen Vertrieb und Marketing (on- und offline)
• Mehrjährige Businesserfahrung und sehr gute Kenntnisse aus dem E-Commerce- bzw. Handelsumfeld sowie die Fähigkeit, Businessanforderungen in IT-Anforderungen und umgekehrt zu Übersetzen
• Relevante Führungserfahrung aus größeren Unternehmensumfeldern, gerne gepaart mit Erfahrung in agilen Umgebungen
• Fähigkeit zur effektiven Moderation zwischen Business und IT und agieren als Servicepartner mit hohem Lösungsverständnis
• Souveräner Umgang mit Stakeholdern im Top-Management
• Deutsch und Englisch (fließend / verhandlungssicher)

 

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Profils unter Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums sowie der Referenznummer B4704.

Felix Stiebritz  |  Telefon: +49 711 310584-42  |  E-Mail: stiebritz@division-one.com